Hello Neighbor kisah game dimulai saat pemain pindah ke sebuah rumah tepat di depan tetangga yang misterius yang sepertinya menyimpan suatu rahasia tertentu di ruang bawah tanah rumahnya. Tujuan dari game ini hanya satu yaitu pemain harus berusaha untuk menyusup ke ruang bawah tanah di rumah tetangganya dan mengungkapkan rahasia yang ada di dalamnya. Dalam gameplaynya, pertama-tama pemain harus berusaha untuk menyusup masuk serta mengeksplorasi rumah tetangganya tersebut untuk memperoleh berbagai item yang diperlukan. Namun pemain harus melakukannya secara diam-diam dan tidak boleh ketahuan oleh tetangga tersebut. Jika ketahuan, maka pemain akan dikejar oleh tetangga tersebut dan pemain harus secepatnya melarikan diri.